1) ¿Qué tipo de servicio ofrece Proa Urbana?
Proa Urbana es el servicio de transporte regular de pasajeros de Sturla Viajes que une Zona Norte con Buenos Aires. Un servicio orientado a las personas que viven en Zona Norte y buscan llegar al centro de Buenos Aires de una manera distinta.
2) ¿Qué días hay servicio?
El servicio se efectúa todos los días hábiles (lunes a viernes) si las condiciones climáticas lo permiten (ver pregunta 7)
No hay servicio los días feriados ni fines de de semana.
3) ¿Cuál es el costo del viaje?
El pasaje tiene un valor $30.- por tramo.
4) ¿Cuáles son los horarios?
a) Desde Zona Norte a Buenos Aires
Línea Tigre - Buenos Aires
7:30 hs. - Partida desde Nordelta.
Y luego pasa por los siguientes puertos:
7:50 hs. - Tigre – Estación Fluvial - Local 10. Local 10. Mitre 319.
8:05 hs. - San Fernando – María Punta Chica. Calle Ricardo Rojas y camino de la Ribera
8:10 hs. - San Isidro – Club Náutico San Isidro – Solo para socios. Avenida Mitre 1999.
9:00 hs. - Llegada a Dársena Norte – Buenos Aires. Cecilia Grierson 400. (Al lado del Dique 4 de Puerto Madero)
Línea Olivos – Buenos Aires
8:00 hs. Puerto de Olivos.
8:45 hs. Llegada a Buenos Aires. Cecilia Grierson 400. (Al lado del Dique 4 de Puerto Madero)
Desde Buenos Aires a Zona Norte:
Salida desde Puerto de Buenos Aires – Dársena Norte (Al lado del Dique 4 de Puerto Madero)
18.30 hs. - Único horario hacia Nordelta, Tigre, San Fernando, San Isidro y Olivos.
ACLARACIÓN: Los horarios de salida de los puerto NORDELTA, TIGRE, OLIVOS Y PUERTO DE BUENOS AIRES
dan inicio a los servicios. Dichos horarios no sufren modificaciones.
Los horarios de los puertos MARINA PUNTA CHICA, SAN FERNANDO, NÁUTICO SAN ISIDRO U OTRO PUERTO/MUELLE para embarque sólo son horarios aproximados.
El pasajero debe estar presente en el puerto/muelle como mínimo 5 minutos antes del horario estipulado, ya que la embarcación no tiene tiempo de espera programado, ni realiza chequeo de lista de pasajeros.
5) ¿Dónde queda la terminal de Sturla Viajes en Buenos Aires
Queda en Cecilia Grierson 400 (y Juana Manso) - Dársena Norte – Puerto de Buenos Aires, al lado del Dique 4 de Puerto Madero.
6) ¿Cómo llego a la Terminal de Sturla Viajes en Buenos Aires?
Por avenida Córdoba, cruzar Alicia Moreau de Justo y seguir por la calle Cecilia Grierson hasta la intersección con Juana Manso. Luego entrar en la explanada del puerto.
IMPORTANTE: Actualmente se encuentra cortado el puente para el paso de vehículos, pero hay un nuevo puente peatonal instalado a la altura de la calle Viamonte.
7) ¿Qué pasa si llueve, hay niebla o sopla mucho viento?
La lluvia no es un factor determinante para la cancelación del servicio.
Sí lo es el viento ya que al soplar con mucha intensidad puede provocar intensas olas o grandes bajantes que dejen con muy poca agua el canal costanero por el cual navegamos.
También la niebla es un factor determinante para la cancelación del servicio. Nuestras embarcaciones cuentas con radares como parte del sistema de seguridad, los mismos son de utilidad si factores como niebla aparecen en medio de la navegación y nos ayudarán a tener una navegación segura en caso de emergencia. Pero no es política de la empresa navegar con condiciones que puedan afectar la integridad de los pasajeros.
En casos puntuales de niebla, Prefectura Naval Argentina puede dar la orden de cerrar los puertos y prohibir la navegación.
8) ¿Cómo me entero si hay algún problema climático y no sale la lancha?
Las personas que tengan reserva previamente hecha serán debidamente informadas de la cancelación por teléfono o mail.
9) ¿Incluye transporte terrestre hasta el microcentro?
No incluye servicio terrestre. El servicio finaliza en Darsena Norte, terminal IV de Puerto de Buenos Aires, en la oficina de Sturla Viajes. En el caso de requerirlo, desde la oficina le podrán solicitar un taxi o remis.
10) ¿Hay que hacer reserva? ¿O puedo llegar y sacar el pasaje en el momento?
Hay que reservar previamente para asegurarse un lugar en lista de pasajeros, lo cual se confirma con un número de reserva que será dado por el operador.
El pasajero se debe presentar en el muelle u oficina de Sturla Viajes con dicho número para obtener su boleto.
Las reservas se pueden realizar hasta las 7:45 hs para los servicios de la mañana y hasta las 18:10 hs para los servicios de la tarde.
Las reservas se mantienen activas hasta 10 minutos antes de la partida de la embarcación. Pasado ese tiempo, el sistema las dará de baja.
Esta reserva no incluye la espera en el muelle ni asegura el viaje si el pasajero no se encuentra en el muelle cuando pasa la embarcación.
11) ¿Qué sucede si reservo, no viajo y no cancelo la reserva?
Una vez que el pasajero ha realizado 2 (dos) reservas, y no viaja y no realiza la cancelación correspondiente, se le informará que no podrá reservar para el siguiente viaje.
SI podrá realizar el viaje, haciéndose presente en el muelle u oficina de Sturla Viajes, pero quedará sujeto a disponibilidad de la lancha al momento del embarque.
Dicha cancelación se puede realizar por teléfono, mails o mensaje de texto antes de las 18:00 hs del mismo día del viaje.
Tels: 4731-1300 ó 4314-8500,
Celular: 15-3-052-6952
Nextel: 241* 3890
E-mail:
Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
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12) ¿Dónde compro mi pasaje?
El pasaje se compra en las oficinas de Sturla Viajes o en la lancha.
13) ¿Qué pasa si tengo mi abono y el servicio es cancelado?
Ante la cancelación del servicio de Proa Urbana por problemas climáticos o de río bajo, a los pasajeros que tengan abono se les dará sin costo un nuevo viaje por el tramo que no se realice una vez vencido el abono.
Ese boleto extra será entregado en la oficina de Buenos Aires.
14) ¿Qué pasa si tengo un ticket diario y el servicio es cancelado?
Ante la cancelación del servicio los pasajeros podrán usar el ticket en otro momento, volviendo a hacer la reserva previamente.
15) ¿Puedo viajar con mi mascota?
No se puede viajar con mascotas en embarcaciones náuticas. No está permitido por normativas de transporte.
16) ¿Puedo llevar la bicicleta?
Sí. Se puede llevar bicicleta en la lancha. Las mismas irán en la parte exterior, a la intemperie.
17) ¿Puedo sacar pasajes para todo el mes?
Si. Hay diversas opciones de paquetes de tickets.
Cuponera 15 pasajes: $ 480.-
Boarding Pass Mensual: (válido por 22 días hábiles del mismo mes)
$ 1.320.- (Tarifa promocional)
18) ¿Cuánto tiempo antes debo estar para embarcar?
Se recomienda llegar 15 minutos antes de la partida, principalmente a la oficina de Buenos Aires, desde donde salen 2 servicios juntos a la misma hora.
